Een kakerlak in een Mac
Donald’s Big mac, Muis in Albert Heins brood
Letten de
medewerkers van de Mac Donalds en Albert Hein steeds slechter op? Óf is
het een ongelukje?
Je hoort altijd wel eens van die
geruchten dat je vieze dingen bij je Big Mac krijgt geserveerd alléén Annah
Stevenson, een vrouw uit Nieuw-Zeeland, beleefde die nachtmerrie. Toen ze een
Big Mac bestelde bij de Mac Donald’s kreeg ze er een gratis kakkerlak bij. Toen
ze een hap van haar Big Mac nam, proefde ze iets wat zij dacht dat kraakbeen
was, maar toen ze nog een hap nam merkte ze dat het niet een stukje kraakbeen
was, maar een kakkerlak. Toen ze naar haar Big Mac keek zag ze een dode
kakkerlak met een groot gat erin én waar alle ingewanden uitzaten. Toen ze de
kakkerlak zag bleef ze nog heel kalm tegen over haar zoontje, die voor haar ook
een Big Mac zat te eten niet-wetend dat in haar moeders Big Mac een dode
kakkerlak zat. Toen liep ze naar de badkamer daar haalde ze alle kakerlakresten
tussen haar tanden vandaan en kotste alles in wasbak eruit. Toen ging ze
grondig haar tanden poetsen, maar nadat ze dat deed waren nóg niet alle
kakkerlak resten eruit, toen Annah haar tanden had gepoetst, haalde ze de laatste
kakkerlak resten er pas uit.
De Mac
Donald’s heeft de hamburger teruggevraagd voor grondig onderzoek. "Alle
klachten over ons voedselveiligheid nemen we zeer serieus.” Één ding weet Annah
zeker ze gaat nooit meer bij de Mac Donald’s eten dus de coupons voor gratis
hamburgers die het fastfoodketen heeft aangeboden heeft ook geen zin meer.
Niet alleen de
medewerkers van de Mac Donald’s letten niet goed op, maar nu ook de medewerkers
van de Albert Hein.
2
klanten uit Eindhoven die wekelijks in de Albert Hein in Eindhoven komen hebben
een nare vondst gedaan. De twee klanten kopen wekelijks 3 broden bij de Albert
Hein toen ze vandaag de broden (zoals altijd) in de vriezer deden, daarna haalde één klant één
van de broden eruit om een boterham te smeren en toen vond hij iets heelsmerig : in
het brood zat een dode muis.
Net als Annah
wilden de twee klanten uit Eindhoven een “schrale troost” niet in ontvangst
nemen. “Toen een vertegenwoordiger van de Albert Hein naar ons toe kwam met een
bosje bloemen, wijn en tegoedbonnen, hebben wij dat niet geaccepteerd, omdat we
het te weinig vinden.” Aldus de twee klanten uit Eindhoven. Ook een schrale
troost in de vorm van een Eftelingkaartje werd niet geaccepteerd. De Albert
Hein wil graag de pijn van de klanten verkleinen : “In dit soort extreme
gevallen doen we graag iets om de schrik bij de klant te verzachten. In dit
geval is dat helaas niet gelukt omdat om onze klanten tevreden te stellen
doormiddel van een coupon voor de Efteling om met hun (klein)kinderen een dagje op
kosten van de Albert Heijn naar de Efteling te gaan niet goed genoeg gevonden werd” aldus de
Albert Hein. De Albert Hein heeft geen idee hoe het muisje in één van
de broden is terecht gekomen, want de Albert Hein zegt dat ze élke dag
controles worden gedaan om er voor te zorgen dat er geen verkeerde dingen in de
producten terecht komen. Ze zeggen dat er dan ook een hele kleine kans bestaat,
maar óók een hele kleine kans dat er verschillende dingen in de
producten komen. In de toekomst wil Albert Hein er alles aandoen dat het nooit
meer gaat gebeuren, ze gaan ook betere controles uitvoeren om dit soort
“incidenten” te voorkomen.
